對于我們,服務和支持不是形式和口號,他們植根于我們企業(yè)的核心理念,承載著我們隊用戶的永久承諾。
服務優(yōu)勢:
全國設華北、華南、華東、東北、西北、西南售后服務中心。實現(xiàn)所在地的快速響應服務。
骨干工程師跟隨我公司從事本設備的售后服務超過8年,所有售后服務工程師都經(jīng)過嚴格選拔和培訓。
與系統(tǒng)各部件供應商保持緊密合作,及時為客戶提供原廠的主要零配件。
接到用戶服務要求,2小時響應,中心城市12小時內到現(xiàn)場服務,偏遠市縣到場時間不超過36小時。
全天24小時服務。
可為設備加裝本公司開發(fā)的遠程無線監(jiān)控系統(tǒng),當設備有報警信息產(chǎn)生時,會自動將信息發(fā)送到遠程數(shù)據(jù)中心,并且會發(fā)送短信到本地設備維護工程師的電話里,可以及時讓遠程和本地共同維護設備。
服務內容:
依國家三包規(guī)定及各個配件廠家承諾進行質保。
所售設備免費質保一年。
所售設備終身負責維護保養(yǎng)。
所售設備免費提供技術咨詢服務。
保修期外,均以優(yōu)惠的價格提供日常保養(yǎng)及維護所需的材料配件及人工服務。
質保期內保證產(chǎn)品的產(chǎn)氣純度、流量、壓力等技術指導達到合同標定要求,期間因整機、配件質量原因產(chǎn)生的故障,我公司負責免費維修,免費更換配件。
定期回訪,免費培訓設備使用時維護人員。